Apoyo
La satisfacción de nuestros clientes Es muy importante para nosotros.
Para soporte sobre pedidos, envíos e información general escríbanos al correo electrónico info@dr-silva.com
Le responderemos dentro de 24-48 horas (días laborables).
Preguntas frecuentes sobre los cursos en vídeo
Compré un curso en vídeo, ¿dónde puedo verlo?
Una vez hayas comprado el curso (verifica que la transacción se haya realizado correctamente), recibirás 3 correos electrónicos:
- 1 correo electrónico de confirmación de compra
- 1 Correo electrónico con el enlace desde el que elegir la contraseña para acceder a los cursos adquiridos
- 1 Correo electrónico con el enlace para abrir la página de inicio de sesión , es decir, la página de acceso a los cursos
Podrás acceder al curso vía Navegador desde Smartphone, Tablet y PC (ver link recibido por email).
Si los ves en un smartphone o tablet, te recomiendo muchísimo descargar la app de Kajabi desde Google Play o la tienda de Apple (lo sé, Kajabi es un nombre raro pero te aseguro que es la mejor plataforma para gestionar cursos en vídeo).
Gracias a la aplicación tendrás siempre los vídeo cursos a un solo clic y optimizados para móvil y tablet.
¿Dónde puedo encontrar libros electrónicos y archivos PDF para descargar?
Preguntas frecuentes sobre productos físicos
Si compro un producto hoy, ¿cuándo lo recibiré?
Una vez recibido el pedido, el envío desde nuestros almacenes se realiza en 24 horas (días laborables).
Los tiempos de entrega para Italia son de 2 días .
¿Qué pasa si el producto no cumple mis expectativas?
Para nosotros su satisfacción es fundamental .
Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la compra y se te reembolsará el importe .
¡Aunque estoy seguro de que quedará contento y satisfecho con su compra! 🙂
Consulte la sección de Devoluciones y Reembolsos en este enlace .
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?
¡Ningún problema!
Escríbanos a info@dr-silva.com explicándonos el problema y adjuntando fotos del producto dañado.
Le enviaremos un nuevo artículo lo antes posible.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar su pedido mientras aún está siendo procesado .
Necesito una factura ¿cómo puedo hacerla?
Para solicitar una factura, escríbanos inmediatamente después de realizar su compra a info@dr-silva.com indicando el número de pedido, datos personales (dirección residencial) y código fiscal del titular de la factura.
Le enviaremos una factura dentro de los 7 días siguientes a su solicitud.