Supporto
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi.
Per supporto sugli ordini effettuati, spedizioni e informazioni generali scrivici tramite email all'indirizzo info@dr-silva.com
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Domande frequenti sui Videocorsi
Ho acquistato un videocorso, dove posso vederlo?
Una volta acquistato il corso (controlal che la transazione sia andata a buon fine), ti arriveranno 3 Email:
- 1 Email per la Conferma di acquisto
- 1 Email contenente il link da cui scegliere la password con cui accedere ai corsi acquistati
- 1 Email con il link tramite cui aprire la pagina di Login, ossia la pagina Accedi ai Corsi
Puoi accedere al corso tramite Browser da Smartphone, Tablet e PC (vedasi link arrivato tramite email).
Se li guardi da smartphone o da tablet, ti consiglio vivamente di scaricare l'applicazione Kajabi da Google Play o Apple store (lo so, Kajabi è un nome strano ma ti assicuro che è la migliore piattaforma per la gestione dei videocorsi).
Grazie all'applicazione avrai i videocorsi sempre a portata di click e ottimizzati per mobile e tablet.
Dove trovo gli Ebook e i file Pdf da scaricare?
Domande frequenti sui Prodotti fisici
Se acquisto oggi un prodotto, quando lo ricevo?
Una volta ricevuto l’ordine la spedizione dai nostri magazzini avviene entro 24 ore (giorni feriali).
I tempi di consegna per l'Italia sono di 2 giorni.
Se il prodotto non soddisfa le mie aspettative?
La tua soddisfazione è fondamentale per noi.
Qualora il prodotto non soddisfi ciò che ti aspettavi, potrai restituire il prodotto entro 14 giorni dall’acquisto e verrai rimborsato.
Anche se sono sicuro che sarai felice e soddisfatta del tuo acquisto! 🙂
Consulta la sezione Resi e Rimborsi a questo link.
Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Non c'è problema!
Scrivici all'indirizzo info@dr-silva.com spiegando il problema e allegando foto del prodotto danneggiato.
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Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine finchè è in fase di elaborazione.
Mi serve fattura, come posso fare?
Per richiedere la fattura scrivici subito dopo aver effettuato l'acquisto alla mail info@dr-silva.com indicando il numero d’ordine, i dati anagrafici (indirizzo di residenza), e codice fiscale dell’intestatario della fattura.
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